35bdd-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১.১ চুক্তির স্বীকৃতি

35bdd প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ বা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলী পাঠ করেছেন, বুঝেছেন এবং তা মেনে চলতে সম্মত হয়েছেন। এই চুক্তি আপনার এবং 35bdd প্ল্যাটফর্মের মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকারী চুক্তি গঠন করে।

১.২ পরিষেবার সংজ্ঞা

"প্ল্যাটফর্ম" বলতে 35bdd ওয়েবসাইট, মোবাইল ইন্টারফেস এবং সংশ্লিষ্ট সকল ডিজিটাল সেবা বোঝানো হয়। "ব্যবহারকারী" বলতে যেকোনো ব্যক্তি যিনি 35bdd-তে নিবন্ধন করেছেন বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন তাকে বোঝায়।

১.৩ শর্তাবলীর পরিবর্তন

35bdd যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনগুলো প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখার মাধ্যমে আপনি পরিবর্তিত শর্তসমূহ গ্রহণ করেছেন বলে মনে করা হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

২.১ বয়সের সীমা

35bdd প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তিদের অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করা বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ। বয়স যাচাইয়ের জন্য 35bdd যেকোনো সময় পরিচয়পত্র বা অন্যান্য প্রমাণ চাইতে পারে।

২.২ একটি মাত্র অ্যাকাউন্ট

প্রতিটি ব্যক্তির জন্য শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একই ব্যক্তি কর্তৃক একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা হলে সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সকল ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে। বোনাস বা প্রমোশনাল সুবিধা প্রতারণামূলকভাবে গ্রহণের উদ্দেশ্যে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

২.৩ তথ্যের সঠিকতা

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সঠিক, সম্পূর্ণ এবং আপ-টু-ডেট হতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে। তথ্যে পরিবর্তন হলে দ্রুত আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে।

২.৪ অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। অ্যাকাউন্টে কোনো অননুমোদিত কার্যক্রম লক্ষ্য করলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার বা নিজের অ্যাকাউন্ট তৃতীয় পক্ষকে ব্যবহার করতে দেওয়া নিষিদ্ধ।

৩.১ জমার শর্তাবলী

35bdd প্ল্যাটফর্মে সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳২০০। জমার জন্য অনুমোদিত পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad এবং Rocket। সকল জমা ব্যবহারকারীর নিজস্ব পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে জমা করা নিষিদ্ধ।

৩.২ উত্তোলনের শর্তাবলী

সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳১,০০০। উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ১ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। উত্তোলন সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতেই করা হবে যেটি দিয়ে সর্বশেষ জমা করা হয়েছে। পরিচয় যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত বড় পরিমাণ উত্তোলন আটকে রাখা হতে পারে।

৩.৩ সন্দেহজনক লেনদেন

অর্থ পাচার বা প্রতারণামূলক লেনদেনের সন্দেহ হলে 35bdd যেকোনো লেনদেন স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে। সন্দেহজনক কার্যক্রম প্রাসঙ্গিক কর্তৃপক্ষকে জানানো হতে পারে। 35bdd কখনো অর্থ পাচার বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমের সাথে সহযোগিতা করে না।

৪.১ স্বাগত বোনাস

নতুন ব্যবহারকারীরা প্রথম জমায় ১৫০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাস পেতে হলে অ্যাকাউন্ট যাচাই সম্পন্ন থাকতে হবে এবং প্রথমবার বোনাস সক্রিয় করতে হবে। স্বাগত বোনাস শুধুমাত্র একবার প্রযোজ্য।

৪.২ ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট

সকল বোনাসের জন্য ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট প্রযোজ্য। স্বাগত বোনাসের ক্ষেত্রে ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট হলো ১৫ গুণ। অর্থাৎ বোনাসের মোট পরিমাণ ১৫ গুণ বাজি ধরার পরেই উত্তোলনযোগ্য হবে। ওয়েজারিং পূরণ না করে বোনাস উত্তোলনের চেষ্টা করলে তা বাতিল বলে গণ্য হবে।

৪.৩ বোনাস নীতিমালা

• একটি অ্যাকাউন্টে একবারে একটির বেশি বোনাস সক্রিয় রাখা যাবে না।
• বোনাসের শর্ত পূরণের জন্য নির্ধারিত সময়সীমা থাকে; তা পূরণ না হলে বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
• বোনাসের অপব্যবহার বা প্রতারণার প্রমাণ পাওয়া গেলে বোনাস বাতিল এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে।
• 35bdd যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• VIP প্রোগ্রামের ক্যাশব্যাক বোনাস সাপ্তাহিক ভিত্তিতে প্রদান করা হয়।

৫.১ VIP স্তরসমূহ

35bdd VIP প্রোগ্রামে তিনটি স্তর রয়েছে: ব্রোঞ্জ (Bronze), সিলভার (Silver) এবং গোল্ড (Gold)। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা পাওয়া যায়। উচ্চতর স্তরে উঠলে আরও বেশি সুবিধা ও ক্যাশব্যাক পাওয়া যাবে।

৫.২ ক্যাশব্যাক হার

• ব্রোঞ্জ: সর্বোচ্চ ০.৫% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• সিলভার: সর্বোচ্চ ১.০% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• গোল্ড: সর্বোচ্চ ১.৫% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।

ক্যাশব্যাক প্রতি সপ্তাহের শেষে হিসাব করা হয় এবং নেট ক্ষতির উপর ভিত্তি করে প্রদান করা হয়। ক্যাশব্যাক প্রদানের সময়সীমা পরিবর্তন হতে পারে।

৬.১ প্রতারণামূলক কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

• বোনাস সুবিধা প্রতারণামূলকভাবে গ্রহণ করা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা ব্যবহার করা।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
• সফটওয়্যার বা বট ব্যবহার করে অটোমেটেড বেটিং করা।
• অন্য ব্যবহারকারীর সাথে মিলে ম্যাচ ফিক্সিং বা কোলাবোরেটিভ প্রতারণা করা।
• প্ল্যাটফর্মের কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি ইচ্ছাকৃতভাবে ব্যবহার করা।

৬.২ লঙ্ঘনের পরিণতি

উপরোক্ত নিষিদ্ধ কার্যক্রমে লিপ্ত হলে অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে, সকল বোনাস ও পেন্ডিং উত্তোলন বাতিল করা হতে পারে এবং প্রয়োজনে আইনি ব্যবস্থা গ্রহণ করা হতে পারে।

৭.১ দায়িত্বশীল গেমিং নীতি

35bdd দায়িত্বশীল গেমিং নীতিতে দৃঢ়ভাবে বিশ্বাসী। আমরা ব্যবহারকারীদের সচেতন ও নিয়ন্ত্রিতভাবে খেলতে উৎসাহিত করি। অনলাইন গেমিং বিনোদনমূলক হওয়া উচিত, আয়ের উৎস নয়। যদি খেলার ব্যাপারে নিয়ন্ত্রণ হারিয়ে ফেলছেন বলে মনে হয়, তাহলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

৭.২ সীমা নির্ধারণ

ব্যবহারকারীরা চাইলে নিজেদের জমার সীমা, বেটিং সীমা বা স্ব-বর্জন নির্ধারণ করতে পারেন। এই সুবিধাগুলো সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা পরিদর্শন করুন অথবা ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

৭.৩ অপ্রাপ্তবয়স্ক সুরক্ষা

35bdd কঠোরভাবে নিশ্চিত করে যে ২১ বছরের কম বয়সী কেউ প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার না করে। অভিভাবকদের অনুরোধ করা হচ্ছে তাদের সন্তানদের অনলাইন কার্যক্রমের উপর সঠিক নজর রাখতে এবং প্রয়োজনে প্যারেন্টাল কন্ট্রোল সফটওয়্যার ব্যবহার করতে।

৮.১ তথ্য সংগ্রহ

35bdd নিবন্ধন ও পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। সংগৃহীত তথ্য SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। তৃতীয় পক্ষের কাছে ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা অনুচিতভাবে শেয়ার করা হয় না। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতা পড়ুন।

৮.২ কুকিজ

35bdd ওয়েবসাইট পরিষেবার মান উন্নয়ন এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ব্যবহার করে। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করা সম্ভব, তবে কুকিজ অক্ষম করলে কিছু পরিষেবা সঠিকভাবে কাজ না-ও করতে পারে।

৯.১ পরিষেবার বিঘ্নতা

প্রযুক্তিগত সমস্যা, রক্ষণাবেক্ষণ বা আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরের কারণে পরিষেবা বিঘ্নিত হতে পারে। এই ধরনের পরিস্থিতিতে 35bdd যেকোনো আর্থিক ক্ষতির জন্য দায়ী নয়। আমরা সর্বদা দ্রুততম সময়ে পরিষেবা পুনরুদ্ধারের চেষ্টা করি।

৯.২ বেটিং ফলাফল

গেমিং ও বেটিং এর ফলাফল সম্পূর্ণরূপে এলোমেলো এবং 35bdd কোনো নির্দিষ্ট ফলাফলের নিশ্চয়তা দেয় না। ব্যবহারকারীর বেটিং সিদ্ধান্ত এবং তার পরিণতির জন্য সম্পূর্ণ দায়িত্ব ব্যবহারকারীর নিজের।

৯.৩ তৃতীয় পক্ষের সেবা

35bdd বিভিন্ন গেম প্রদানকারী যেমন PG Soft, Pragmatic Play, JILI, Spribe এবং অন্যান্যদের সাথে অংশীদারিত্বে কাজ করে। এই তৃতীয় পক্ষের সেবার মান ও নির্ভরযোগ্যতার জন্য 35bdd সীমিত দায়িত্ব বহন করে।

১০.১ ব্যবহারকারী কর্তৃক বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় নিজে থেকে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। এর জন্য ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে বা [email protected] ঠিকানায় যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে উপলব্ধ ব্যালেন্স উত্তোলন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১০.২ 35bdd কর্তৃক সমাপ্তি

নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে 35bdd অ্যাকাউন্ট সমাপ্ত বা স্থগিত করার অধিকার রাখে:

• এই নিয়ম ও শর্তাবলী লঙ্ঘন করলে।
• মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে।
• প্রতারণামূলক কার্যক্রমে লিপ্ত হলে।
• আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষের নির্দেশে।
• দীর্ঘ সময় ধরে নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট থাকলে।

১১.১ অভিযোগ প্রক্রিয়া

কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাটে সরাসরি সাপোর্ট পাওয়া যায় (২৪/৭), অথবা [email protected]এ ইমেইল করুন। আমরা সমস্ত অভিযোগ যথাসম্ভব দ্রুত সমাধান করার চেষ্টা করি।

১১.২ চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত

বেটিং ফলাফল বা গেমিং সংক্রান্ত বিরোধে 35bdd-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে, যদি না স্পষ্ট প্রমাণ থাকে যে প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল ফলাফল প্রদর্শিত হয়েছে।

১২.১ সাপোর্ট চ্যানেল

যেকোনো প্রশ্ন, সমস্যা বা পরামর্শের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ — সরাসরি প্ল্যাটফর্মে
• ইমেইল: [email protected]

আমাদের সাপোর্ট টিম বাংলায় সহায়তা প্রদান করে। আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের FAQ পাতা দেখুন।